よくある質問
商品について
| Q.商品を返品・交換したいのですが？ |
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| A.食品のため基本的には返品・交換は受け付けておりません。 |
| Q.薬を服用していますが、健康食品を飲んでも大丈夫ですか？ |
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| A.お薬を処方されている方、治療中の方は、かかりつけのお医者様・薬剤師様にご相談ください。 |
| Q.1日の目安量はどれくらいですか？ |
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| A.商品によって、1日の目安量は異なります。商品ごとに目安量の記載がございますので、ご確認ください。 |
| Q.賞味期限はいつまでですか？ |
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| A.賞味期限は、容器・包装を開封する前の期限を表すものです。商品ごとにパッケージに記載がございますので、ご確認ください。あくまで未開封の状態での賞味期限となりますので、開封後はお早めにお召し上がりください。 |
お届けについて
| Q.送料はかかりますか？ |
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| A.送料は全国一律1,000円となります。ただし、15,000円以上お買い上げで送料無料となります。 離島、遠隔地、北海道、沖縄につきましては、別途送料を頂戴致します。 |
| Q.配送日や配送時間の指定はできますか？ |
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| A.配送日は、ご注文日の5日後からご指定いただけます。 配送時間については、午前中・ 14-16時・16-18時・18-20時・19-21時からご指定頂けます。 |
| Q.一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか？ |
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| A.一回のご注文につき、一ケ所へのお届けとなります。 お届け先が複数になる場合には、ご注文をお届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。 |
| Q.配送業者はどこですか？ |
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| A.ヤマト運輸に配送を委託しております。大変申し訳ございませんが、配送業者をお選びいただくことはできません。 |